首先感谢我的团队的支持，我才能在大家忙着做年度预算时候休假到美国参加北京大学汇丰商学院EMBA班的游学活动。此次游学主要参观了耶鲁大学、普林斯顿大学，并在哈佛大学、麻省理工大学、西点军校和宾夕法尼亚大学沃顿商学院参加了学习，企业参观方面主要是强生总部和纽约市市长办公室。课程包括哈佛大学的《国际竞争力讲座》、《通过商业模式竞争》、麻省理工大学的《在成熟企业中保持创业精神》、《博弈论及其实践》、西点军校的《个人及组织的领导力及领导力培养》、沃顿商学院的《企业战略与价值创新》。

课程节奏比较快，我的记录和理解部分如下，请大家参考：

一、《国际竞争力讲座》

课程主要通过分析三星的案例为主。

1、谈到了企业的优势主要是两方面：降低成本和提高价格，企业要思考自己的优势到底在什么地方。是成本够低？还是价格能卖的更高？还是两者都是？如果一个都没有就谈不上有优势，三星是两者兼有，所以快速上升。

2、战略制定的原则是价格和成本两方面，全球化的战略要先了解自身的产业优势是什么？

3、地球终究没有那么平，美国海外投资绝大部分都集中在墨西哥、加拿大和英国大部分公司。全球化和多样化后利润大都在降低。

4、逆向创新理念：塔塔的汽车和比亚迪放弃开发更好的电池转而重建成本结构，就需要考虑如何针对以前从未考虑消费这些东西的群体和市场。这个案例也启发我们思考中国的三四线市场有什么样的产品和服务是现在没有的？

5、如果你与同期的企业相比并无特别之处，将会很难成功，需要做到与众不同。比如喜力啤酒在中国失败4-5年重返中国后，用收购中国啤酒企业的战略，帮助被收购的啤酒厂在技术上提高，最终在中国获取了不错的业绩和利润。

6、中国发生了很大的变化，中国经济处于非常重要的时期，对企业影响较大的三件事情分别是：中国经济增速会从10-12%下降到6-7%，企业会更关注成本、全球价值链以及全球化。成本、创新、全球化是关键词！

二、《通过商业模式竞争》

课程通过分析沃尔玛和凯马特的案例，提出了“商业模式创新至关重要”，并且是总裁们考虑的头等大事。

1、商业模式决定战略成败，产品和服务都能复制，但商业模式的区分是关键，商业模式创新能获得最大利益。

2、商业模式创新包括四个方面：行业模式创新（音乐行业与苹果iTunes）、收入模式创新（吉列将主营产品剃须刀转化为刀片）、企业模式创新（思科专注于品牌和设计制造，销售依靠合作伙伴）、多种模式创新。

3、商业模式是一个公司的逻辑——这个公司如何运营、如何为其利益相关人创造和捕捉价值。

4、沃尔玛的位置放在乡下，所以投资了卫星系统提高物流和信息效率。对门店负责人采用高奖金的绩效模式。这些选择都有相关性。

5、太阳马戏团案例：与其花很大代价增加很多新卖点，不如减少顾客不喜欢的东西。

6、商业模式独立分析：你的商业模式产生什么样的良性循环？这些能得到改善吗？你的价值循环有多完善？是否有其他支持循环？是否有恶性循环？是否能去除掉恶性循环？

三、《在成熟企业中保持创业精神》

通过孟山都公司从除草剂公司转型为转基因种子主要供应商，实现销售收入和利润两位数增长的案例提出了内部创业的概念。

1、内部创业是指在成熟企业内部的创业行为。创业通常是通过创立一个新组织来探索和利用新出现的商机；而内部创业是指在成熟的企业内部探索和利用新出现的商业机会。

2、早期破坏性的技术并不增加竞争优势，相反新的技术对现有业务会进行蚕食，降低利润市场。

3、分析施乐失败的案例：施乐早期发明了激光打印、因特网、图形化界面等先进技术，但都不是自己对其进行商业化，反而成就了佳能、微软、Adobe公司。其原因是高管们当时非常抵制这些新的技术，没看到这些技术上的利益价值。而离开施乐的员工却看到了施乐新技术的价值，将技术带出来并创立了Adobe和3Com公司。

4、内部创业非常困难，需要如何实现？应考虑三个方面：如何鼓励内部探索？如何进行外部勘探开发？如何实施内部创业的战略？

5、IBM象棋项目：直接成立一家新的公司，并同原公司保持一定的距离。

6、谷歌把一些风险投资放到他们认为有前途的项目上，包括内部和外部项目。不仅限于资金投入，更多的是给予指导和辅导。

7、思科收购的企业往往会更快速的发展，因为被收购企业的高管和核心的技术团队愿意留下。思科的增长源于成功整合及对被收购企业技术的商业化措施。

四、《个人及组织的领导力及领导力培养》

这门课在西点军校进行。西点军校宗旨：职责、荣誉、国家。我认为这门课的核心为领导力的培养及如何建造培养体系。

1、老的学员要做下一届新生的导师，四年中要不断帮助其他学员成长。为此建立了一个体系。首先是通过教育让他拥有知识，再通过实践让他提升实际技能，接着是通过发展让他发现自己的能力、认识到自己也可以作为别人的导师，最后是激励他们愿意真正成为一名合格的导师。

2、领导力中30%与先天的基因有关，70%来自后天的培养。

3、作为领导，一生都要不停地再发展，并且要非常的谦逊，为下属树立榜样。要成为好的领导必须不断努力和花精力。领导力和其他技能一样需要花时间和精力去学习。

4、西点强调军官核心价值观的八项原则：

1）职责：永远职责在前，个人利益服从职责；

2）荣誉：作战勇敢，有道德勇气，正直，求真务实，永远做正确的事情；

3）忠诚：对自己的上级和下级要忠诚，上级要愿意培养下级，给予其机会；

4）服务：每个人都要有使命感，为组织增加优质遗产；

5）能力：要有能力推动这个团队进步，有道德职责；

6）团队精神：以身作则，对他人礼貌、尊敬，将团队利益、使命置于个人之上；

7）服从精神：当政府权利行使时，公民权利服从政府权利；

8）领导力：永远做别人效仿的榜样。

5、领导力培养的三个阶段：

1）挑战：给予不同的挑战；

2）支持：给予肯定和建议、鼓励和相应的资源；

3）评估：给予反馈，定位差距，360度评估及自我评估，正式及非正式评估。

备注：西点军官评估军事能力涉及到个人成绩，若评估不涉及成绩将会更加地开放。

领导的五项权利：

1）奖励的权利：升职加薪等；

2）惩罚性权利：强制性权利；

3）法定性权利：职位权利；

4）榜样的力量：下属把你当做偶像，你的存在对他们是一种激励；

5）专家权利：你以专家的身份提供给团队帮助和愿景。

备注：前三项属于职位权力，后两项属于个人权利。很多领导只会使用前三种权利，研究表明这种情况下下属只有60%的表现，整个团队无法达到卓越。要达到100%或更高的目标，领导人需要多给下属激励和愿景，多使用后两种权利。

6、领导力分为交易型领导力和变革型领导力。

交易型领导：会明确告诉下属要干什么并给与资源支持他们完成，对结果进行奖惩。下属一般会完成任务但并不会超越目标。

变革型领导：更多的是一种榜样，给予团队信心和勇气。使员工朝领导所期望的方向去发展，有使命感、愿意牺牲小利而顾全大局。

7、人力资源管理：关键是把合适的人放到合适的位置上。要成为变革型的领导就要给予员工更多激励，让他们更有信心和激情去完成任务。

8、领导容易犯的错误：容易表达出自己比所有人加起来都聪明。

9、团队不只是需要一个领导人，而是需要一个领导的系统和一个团队。

10、管理和领导的区别：

管理：是让系统和进程更有效，如财务管理、运营管理等。

领导：更多针对人的领导和管理。

11、任何事有因必有果。有什么样的导向和行为就会有什么样的结果。要不断的问自己，自己的决定会对团队产生什么影响。

12、要不断问自己世界发生了什么变化，要做出什么样的应变。凯马特就是因为没有注意到沃尔玛的变化最后导致失败。

五、《价值创造：财务与战略的整合》

课程通过FedEx和UPS的对比，讲述具体财务数字对决策的重要性。

1、开篇讲到FedEx整体给人的感觉是色彩鲜艳、营销策略进取、领导者充满个人魅力；UPS给人感觉形象是颜色单调、低调保守，大家甚至不知道这个公司的CEO是谁。事实上结果却大相径庭，虽然很多营销专家都认为FedEx的CEO施韦德（Feed Smith）充满了魅力，市场增长也很快，但在资本周转率、经济附加值和市场附加值上却远不如UPS。资本市场认为自己的钱没有得到好的管理。

2、利润下降的原因：成本、定价、组合（结构）。

3、看一个管理团队好与不好不应该是在其年景好的时候，而应该看它在年景不好的时候是否还能表现良好。

4、做企业并不是个人兴趣而是一项商业活动，世界上有太多施韦德这样的人，把别人的钱当自己的钱用。创造价值是基础，因为他人因为信任而把钱交给你，你就要对这个钱负责。

5、针对此次课程北大汇丰商学院副院长、EMBA项目主任黄一鲁教授总结道：FedEx的问题很经典，除了已经谈到的这些其实还有更多深层次的问题。从运营管理的较度看FedEx也存在很多问题，比如工人野蛮装卸货物而UPS的投递工人每一个步骤都经过准确的计算和量化，即UPS的执行力非常卓越。我们要学会用数字决策，策略层面可能会有所不同，但执行的到位无论如何都是必需的。

六、强生参观访问、公务交流

此次参观强生收获很多。这个有着127年历史、涵盖个人护理产品、医疗器材、生物制药等多个领域的跨国公司在产品研发、品牌建设方面都做得非常优秀，而且人才培养方面也备受称赞（全球十大优秀雇主之一）。此次参观交流让我印象最深的是他们对信念的坚持纵向跨越70年、横向遍布全世界175个国家和地区，保持了高度一致。在品牌建设和公关方面，他们研究充分，在挖掘消费者需求和跨文化建设上都做的很到位。针对强生中国多品牌、多品类的运作方面我请教了强生副总裁，他谈到中国业务由不同的公司负责，中国七个公司的销售队伍独立，后勤财务平台共享。这与既有我们相同的地方，也有很大区别。

最后感谢此次与我们同行的汇丰商学院各位老师一路的悉心照顾，以及6班、7班同学们的肝胆相照、欢乐与共。