Day 1：运营是企业创造价值的主要源泉

在课程开始前，陈老师首先强调在大学里的教育应该注重“道”，即独立的思维能力、思考的过程。同时也强调本课程注重系统化、逻辑化的思考推导过程。

在介绍传统运营模型时，陈老师提出，财力、设备、厂房、土地、技术和人力资源本质上只是工具，而企业运营即是把这些势能转化为动能的过程。而在这个过程中，公司应该站在客户的角度思考问题，而不是站在公司的角度看客户。

通过一场对ZARA案例的讨论，陈老师提出应该从“点思维”转型到“网思维”。战略目标的提出应该是具体的，包含权衡取舍的过程。不同的取舍模式，就代表着一种运营战略。而战略之间没有好坏，重要的是是否适合特定企业。

下午的课主要通过啤酒游戏，模仿供应链，以反映公司内部不同部门，以及内部人员的互动关系。陈老师提出资源配置中的问题主要都是时间和空间之差产生的。未来凡是不需要时间和空间做的经济活动，都将被计算机系统所取代，从而预测未来只剩两大行业，即物流和人流。

Day2：物流和人流是未来经济发展的两大关键所在

陈老师带领大家对供应链游戏进行回顾与总结，大家得出结论：需求端极小的波动都可能放大传导至上游，造成供应端的极大波动。现实中的例子有沃尔玛，通过天天低价的策略去稳定需求，从而降低成本。

陈老师接着提出，互联网不只代表一种技术，而是一种组织方式。市场经济在互联网出现之前是最好的模式，但当今应该有所改变。互联网时代怎么协调供应链，是一个值得思考的问题。

全球化会带来进一步的专业化。专业化的好处在于，提高人的学习能力、加快转化速度、促进规模经济、和缩短生产时间。但与此同时，专业化也对企业的运营能力提出挑战。

通过讨论香港利丰、福建圣农集团、温氏集团的案例，陈老师揭示了如果企业善于整合资源，那么就可以克服自己的短板，获得良好的经济效益。在未来，部门之间的关系已不再是加法关系，而是乘法关系。只要其中一个部门出错，那么总体效益则是零，甚至负数，因此团队文化比个体意识更为重要。

未来的企业应该要致力于把供应链往国外延伸，充分整合资源，做一个劳心者。在这个时候，只有物流和人流才是真正创造效益的基础要素。

Day 3：“八爪鱼”式的物流集散中心，集零为整、化整为零

陈老师首先提出了“八爪鱼”的概念，即未来应由国家打造物流平台，货物通过集散中心，整合高效地进行配送。“八爪鱼”的集散中心，核心在于集零为整、化整为零。

社会也需要社会总经理，其职责是把要素进行组织整合。整合的关键点，一在于用户的需求信息，二在于网络，即关系+物流，三在于行业知识，即资源怎么优化配置。通过分析新加坡的例子，陈老师揭示了信息、网络、知识在网络经济中的重要性。只有提高资产回报率，才能真正为企业创造更多的价值。

下午，陈老师进一步介绍了“流”的概念，提出未来主要存在人物流、资金流、信息流、商流，围绕着人物流的才是实体经济，其他的是虚拟经济。以后要致力于打造贸易网（Trade Net），从B2G、B2B向一种更全面的整合系统进化。

实体经济与虚拟经济之间的关系是，实体经济创造价值，虚拟经济提高实体经济的运转效率。虚拟经济是实体经济的催化剂，让其运转更顺畅、组合更快。要致力于把不同的流打通，让其快速流动。

未来，虚拟经济将逐渐实现电子化。电子商务的目的是更好地为实体经济服务，让其有效配置。

Day 4：管理的本质是平衡

经过前几天的学习，陈老师逐渐带领学员们深入到课程的核心内容。首先谈到企业最具挑战性的经营问题。陈老师认为，在点经济中，企业面对的主要矛盾是需求的波动性和产能的刚性之间的平衡关系。而库存的大小反映了需求和产能的匹配程度。

在面对波动的需求时，改变需求的方法有很多，其中一点是去引导需求，使其和自身产能相匹配。互联网时代，让企业通过价格变化改变需求量成为可能，从而让资源更好地调配。

其次，面对供应链的设计时，为解决风险和时间之间的矛盾，主要有推、拉、模块化、延迟策略、大规模定制几种应对方法。其中，供应链的设计十分关键，要注意在时空维度中，推拉的点在哪。延迟战略主要是把具有风险的、极具个性化的产品延迟推出，等了解需求订单后再完成制造。而模块化则是在产品的维度上考虑，产品该怎么设计、如何组装，以提高效率，应对需求的变化。

最后，陈老师带领大家总结了网络经济学原理，即协同效应、降低不确定性、资源共享、规模经济、风险汇减和一篮子解决方案。