EMBA课堂笔记-陆强《运营管理》(三)
2014-08-19 00:00
陆强教授认为运营的有效进行需要生产线上各个环节的衔接和配合。各个部门内部和各个部门之间的协调至关重要。在整个运营的过程中,运营流程设计者的心智模式起着举足轻重的作用,直接影响到系统结构和企业文化的构建,从而影响到执行者的思维模式和行为模式,这个影响的过程反映了组织行为的深层因果,链接着制度,文化,领导力这个三角运营结构。这体现了中国特色的管理模式,即是从信念和价值观映射出的企业日常管理机制。
领导者对运营过程的关注度也会很大程度地影响运营的有效性。高管核心团队的心智模式关系到员工的表现和绩效。领导者的投入也是运营资源的组成部分。
中国文化博大精深,与中国式的运营理念相辅相成。运营管理系统的建设除了需要系统结构的设计,组织文化的建设尤为重要。中国君子的标准是“上善若水,大德近木”,这也是现代管理者需要追寻的准则。从产品的生产到营销零售,文化的差异都会产生微妙的影响,了解中西文化的差异,能更精确地掌握运营管理的精髓。